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Nous évoquons la plupart de vos questions dans la rubrique ci-dessous.
N’hésitez pas à nous écrire en envoyant un email à
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Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Pour les questions urgentes, merci d’appeler notre service d’accueil au +33 7 58 66 91 82. Au cas échéant, veuillez-nous laisser un message vocal ou un sms. Nous vous recontacterons aussi tôt.
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FOIRE AUX QUESTIONS
Je viens de passer commande, combien de temps dois-je attendre pour recevoir mon accessoire?
Vous recevrez d’abord une confirmation par email de votre commande. N’oubliez pas de regarder dans vos courriers indésirables si vous ne l’avez pas reçu. Nous traitons les demandes le jour même de leur réception.
Ensuite la livraison se fait en général entre 2 et 3 jours ouvrés, à partir du moment où le colis est expédié. Ce délai peut être plus long si vous êtes à l’étranger, ou si la période de commande tombe sur des vacances scolaires, week-ends ou jours fériés. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Mon accessoire est en rupture de stock. Quand sera le prochain réassort ?
Pour pouvoir vous offrir la meilleure qualité artisanale possible, nous produisons tous nos bijoux en édition limitée. Il est possible qu’on ne fasse plus du tout de réassort sur certains articles.
Par conséquent, n’hésitez pas à vous inscrire sur notre chaîne Youtube pour ne pas manquer la sortie de nos collections !
Vous resterez ainsi les premiers avertis 😉
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